Salah seorang customer kami, Mas Rizky Darmawan ingin
dibantu. Ia bertanya apakah kami bisa membantu kebutuhannya. Dan sebagaimana
biasa, tim CS akan menjawab, “Sebentar ya Mas, saya cross check dulu
jadwalnya dengan bagian produksi.”
Tidak lama kemudian, tim CS pun mengiyakan untuk membantu
Mas Rizky. Waktunya hanya satu minggu. 100 pcs kaos polo lengkap dengan
bordirnya harus sudah siap di rumah Mas Rizky, di daerah Sidoarjo.
Satu Syarat Utama
Memang untuk kasus-kasus mendadak, ekspres dan butuh cepat
perlu tindakan khusus. Syarat utama permintaan seperti ini bisa kami terima
adalah jadwal yang longgar di bagian produksi.
Jadi jangan heran kalau ingin cepat, ekspres, satu minggu
selesai, pasti tim CS tidak bisa menjawab langsung. Harus koordinasi dulu
dengan bagian produksi. Kalau bisa akan kami bantu. Kalau tidak bisa, ya kami
sampaikan di awal.
Syarat Pelengkap Yang Memudahkan Produksi
Kalau syarat utama sudah terpenuhi, ada beberapa syarat
pelengkap yang akan membantu proses produksi. Syarat-syarat pelengkap itu
antara lain,
Desain yang sederhana.
Bila
ingin banyak kombinasi warna bahan, bordir yang beragam, jelas ini akan
menyulitkan. Untuk bisa dikerjakan dalam waktu yang cepat. Maka desain harus
dibuat sesederhana mungkin. Untuk model kaos, biasanya cukup satu warna.
Sementara untuk sablon atau bordirnya, diusahakan maksimal 3 warna. Lebih
sederhana lebih baik. Jadi buat desain yang menarik meski sederhana.
Keinginan yang jelas.
Jangan sampai kau ingin pesanan kaos cepat dikerjakan, tapi kau masih ragu-ragu
ingin bahan lacoste katun atau katun. Kadang juga masih ragu dengan jumlah, 100
atau 200 pcs. Ini bahaya. Waktu yang mepet jangan ditambahi dengan keraguan.
Pastikan jumlah, bahan dan desain saat ingin dibantu produksi kaos dalam waktu
cepat.
Pilih warna bahan yang umum.
Warna bahan memang sangat bermacam-macam. Tapi tidak semua warna tersebut
ada stoknya di toko. Kami ini konveksi, bukan toko kain yang punya jaringan
langsung dengan pabrik kain. Bahan kain yang distok oleh toko kain adalah yang
banyak dicari konsumen. Kalau kau cari warna kain yang unik, khusus dan jarang
didapatkan, ini bunuh diri. Carilah warna kain yang lumrah didapati di pasar.
Panduannya, cari warna-warna dasar macam, merah, biru, kuning, hitam atau
putih.
Siap-siap dengan perubahan.
Syarat ini berhubungan dengan point ke tiga. Karena kaos, terutama kaos polo,
butuh kerah, karet di lengan (manset). Stoknya juga sebagaimana kain, tidak
bisa dipastikan tersedia di toko. Kadang warna kainnya ada, kerah dan mansetnya
beda warna. Hal-hal begini harus dimaklumi. Karena inginnya cepat.
Bisa atau Tidak, Akan Kami Konfirmasi di Awal
Di konveksi kami, semua akan kami usahakan konfirmasi di
awal. Bisa tidaknya kami menerima order ekspres ini akan kami pastikan di hari
yang sama, kalau tidak di jam yang sama. Untuk itu, kami harap customer juga
bisa memenuhi empat syarat pelengkap di atas saat menyampaikan order ekspres.
Mas Rizky, customer kami, sudah menyiapkan syarat-syarat
pelengkap di atas sekaligus memberikan DP 50%. Ini penting sebagai bentuk
komitmen bahwa order yang mereka berikan juga serius. Tidak sekedar main-main atau
penjajakan.
Nah, itu dia proses order ekspres di konveksi kami. Mau
selesai 10 hari, 7 hari bahkan 5 hari, kami tidak akan langsung jawab bisa.
Kami koordinasikan dulu dengan bagian produksi. Bila kau ingin order kaos
dadakan, tolong syarat pelengkapnya dipenuhi ya. Siap order? Hubungi tim CS via
WA 081216111400.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar